訂閱模組常見問題QA

情況一：已確認，但尚未產生任何發票

若定期訂購已確認，但尚未產生任何發票或帳務資料，仍可重新修正訂閱內容。

處理方式：

1. 開啟該定期訂購

2. 點選【取消】

     3. 點選【設為報價單】

    4. 修正循環計畫、商品或金額。

    5. 重新點選【確認】。

重新確認後，系統將依修正後的循環計畫重新排程帳單，並不會留下帳務紀錄。

情況二：已確認，且已產生發票。

若定期訂購已產生發票，則不可再重設為草稿重新確認。

建議處理方式如下：

方法一：終止原定期訂購，另行建立新的訂閱（較單純）

• 停止原訂閱後續帳單

• 依正確內容建立新的定期訂購

方式二：進行帳務調整

• 針對已開立的發票，透過折讓或退款單進行修正

• 調整訂閱內容僅影響未來帳單，不會回溯已開立的發票

Q3：確認定期訂購後，會立刻產生發票嗎？

A：不會。發票會於循環計畫所定義的帳單日期到達時，由系統自動產生。

Q4：為什麼建立定期訂購時一定要選循環計畫？

A：循環計畫用來定義帳單產生的週期，沒有循環計畫，系統無法自動開立帳單。