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Q1:定期訂購確認後發現資料填錯,該怎麼處理?
A:是否能重新處理,取決於系統是否已產生發票。以下詳細說明兩種不同情況。
情況一:已確認,但尚未產生任何發票
若定期訂購已確認,但尚未產生任何發票或帳務資料,仍可重新修正訂閱內容。
處理方式:
開啟該定期訂購
點選【取消】

3. 點選【設為報價單】

4. 修正循環計畫、商品或金額。
5. 重新點選【確認】。

重新確認後,系統將依修正後的循環計畫重新排程帳單,並不會留下帳務紀錄。
情況二:已確認,且已產生發票。
若定期訂購已產生發票,則不可再重設為草稿重新確認。
建議處理方式如下:
方法一:終止原定期訂購,另行建立新的訂閱(較單純)
停止原訂閱後續帳單
依正確內容建立新的定期訂購

方式二:進行帳務調整
針對已開立的發票,透過折讓或退款單進行修正
調整訂閱內容僅影響未來帳單,不會回溯已開立的發票
Q2:停用後,會影響已開立的發票或已收款嗎?
A:不會。已開立的發票仍有效、已完成的付款紀錄不會被修改、停用僅影響「未來帳單」。

Q3:確認定期訂購後,會立刻產生發票嗎?
A:不會。發票會於循環計畫所定義的帳單日期到達時,由系統自動產生。
Q4:為什麼建立定期訂購時一定要選循環計畫?
A:循環計畫用來定義帳單產生的週期,沒有循環計畫,系統無法自動開立帳單。

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